一、 市場環境分析與目標定位（30分）
- 請分析當前文具批發市場的宏觀環境（PEST分析），并指出對文具批發行業影響最顯著的兩個因素。（10分）
- 請為您所在的文具批發公司（可虛擬）選擇一個細分目標市場（如：中小學、辦公企業、文創手賬愛好者、在線教育機構等），并闡述選擇該市場的理由及客戶的核心需求。（10分）
- 請為您的公司制定一個差異化的市場定位陳述（Positioning Statement），要求清晰傳達目標客戶、價值主張及區別于競爭對手的關鍵點。（10分）
二、 市場營銷組合策略策劃（40分）
- 產品與服務策略（10分）：
- 除了傳統的文具品類批發，您可以引入哪些創新產品或增值服務以提升競爭力？（例如：定制化文具、文創IP聯名、耗材訂閱服務、倉儲配送一體化解決方案等）
- 如何構建您的產品組合（如核心產品、便利產品、增值產品）以滿足不同客戶層的需求？
- 定價與盈利策略（10分）：
- 針對大客戶（如區域分銷商、大型企業）和中小客戶（如個體文具店、小微企業），您會采用何種差異化的定價策略？（如數量折扣、協議價、會員階梯價等）
- 如何設計一種創新的盈利模式，降低對單一產品差價的依賴？（例如：服務費、供應鏈金融、數據服務等）
- 渠道與供應鏈策略（10分）：
- 在傳統線下分銷渠道基礎上，如何布局和發展線上批發渠道？（如自建B2B平臺、入駐大型批發網站、利用社交媒體獲客等）
- 如何優化供應鏈管理，以應對小批量、多批次、快周轉的市場新需求？
- 促銷與客戶關系策略（10分）：
- 針對B端客戶，除了價格促銷，還有哪些有效的推廣方式？（如：行業展會、樣板客戶打造、產品體驗會、專業內容營銷等）
- 設計一個客戶忠誠度計劃，旨在提升大客戶的留存率與粘性。
三、 創新思維與數字化轉型（20分）
- 商業模式創新（10分）：提出一個可行的商業模式創新構想。例如：從“產品批發商”轉型為“辦公解決方案服務商”，或打造“文具產業賦能平臺”。請簡要描述其運作模式和價值創造邏輯。
- 數字化營銷與運營（10分）：
- 如何利用數據分析來指導采購決策、預測市場趨勢并進行精準客戶營銷？
- 描述一個利用數字化工具（如ERP、CRM、小程序、直播等）提升客戶采購體驗或內部運營效率的具體場景。
四、 策劃案執行與評估（10分）
- 請為您在上述某一部分（如新產品推廣、新渠道開拓）的策劃，擬定一個簡要的半年期行動計劃，包括關鍵任務、責任人（部門）和時間節點。（5分）
- 您將設立哪些關鍵績效指標（KPI）來衡量本次市場營銷策劃的整體成效？（至少列出三項，如：新客戶增長率、高毛利產品銷售額占比、客戶復購率、線上渠道交易額占比等）（5分）
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答題要求：
請考生選擇其中三個核心大題進行詳細論述，論述需邏輯清晰，結合行業實際，體現創新性與可行性。
（本試卷旨在考核文具批發商在市場營銷策劃與服務方面的系統性思維、市場洞察力及創新實踐能力。）
