一、選擇題(每題5分,共30分)
1. 中藥批發市場的主要目標客戶群體通常不包括以下哪一項?
A. 連鎖藥店
B. 醫院藥房
C. 個人消費者
D. 診所及中醫館
2. 制定中藥批發市場營銷策略時,應優先考慮的因素是:
A. 產品價格
B. 市場需求與競爭分析
C. 廣告投放預算
D. 銷售人員數量
3. 以下哪種方式最有利于提升中藥批發的客戶忠誠度?
A. 大幅度降價促銷
B. 提供穩定的產品質量與供貨保障
C. 頻繁更換產品線
D. 減少客戶服務投入
4. 在評估市場營銷活動效果時,關鍵績效指標(KPI)通常不包括:
A. 客戶增長率
B. 銷售額提升比例
C. 市場占有率變化
D. 員工滿意度
5. 針對中藥批發行業,最有效的市場推廣渠道是:
A. 電視廣告
B. 行業展會與專業會議
C. 社交媒體網紅推廣
D. 街頭傳單發放
6. 實施市場營銷策劃后,進行效果評價的最佳時機是:
A. 活動結束后立即評估
B. 活動進行中實時調整
C. 活動結束后3-6個月進行綜合評估
D. 每年年底統一評估
二、簡答題(每題15分,共30分)
- 請簡述中藥批發商在制定市場營銷策劃時應重點考慮的三大要素,并說明理由。
- 描述一種適用于中藥批發商的市場營銷活動方案(例如:針對季節性產品的推廣計劃),并列出預期目標。
三、案例分析題(20分)
某中藥批發企業“草本源”主要經營道地中藥材,近期市場份額被新興競爭對手擠壓。請為“草本源”設計一份簡要的市場營銷策劃方案,包括:目標市場定位、核心競爭策略、推廣渠道選擇及預期效果衡量指標。
四、論述題(20分)
結合中藥行業特點,論述如何科學評價市場營銷策劃的實施效果。請從短期效果與長期效益、定量指標與定性分析、客戶反饋與市場數據等角度展開說明,并提出持續優化建議。
—— 試卷結束 ——
參考答案及評分標準(供閱卷參考):
一、選擇題:1.C 2.B 3.B 4.D 5.B 6.C
二、簡答題:
1. ①產品質量與道地性:中藥行業質量是生命線,關乎療效與安全;②供應鏈穩定性:確保貨源穩定、價格平穩是批發服務核心;③客戶關系與服務:建立長期信任,提供用藥指導等增值服務。
2. 示例:冬季滋補藥材(如人參、黃芪)推廣方案。目標:提升相關品類銷售額20%;新增渠道客戶10家;增強品牌專業形象。
三、案例分析:方案需包含——定位:專注于高品質道地藥材批發;策略:差異化(如提供藥材溯源認證)、服務深化(專家培訓支持);渠道:醫藥行業協會、定向客戶拜訪、行業媒體;指標:客戶回購率、市場份額、毛利率。
四、論述題:短期看銷售額、客戶增長;長期看品牌認知、市場地位;定量分析銷售數據;定性調研客戶滿意度;結合行業政策與市場趨勢調整策略;建立動態評估與迭代機制。